謝謝粉姐

她是我前家公司算最原始的主管吧

一開始的共同打拼、一起學習

面對全新的環境不論對我還是她

一起渡過但她憑藉的是她nice的人格特質和之前不一樣的工作經驗

雖然對倆人之間都是新的工作但她還是教我很多人與人之間的應對

我是一個平常瘋傻但面對工作就不自覺嚴肅的小孩(那時真是個小孩)

一直不自覺也不覺得哪不好那是因為之前年輕所以相處的人都原諒或該說就不計較我的嚴肅特質

但只有從她開始提醒我作為一個客服業務的角色這個特質要懂得調整

對於事情可以嚴肅但在處理事情時一些應對就要學習用soft 來處理免得愈處理愈糟

後來漸漸從她的提醒之下開始在桌面擺一面鏡子練習講電話微笑開始

之後角色的轉化、一些種種的變化主管不是她了我的職務也調整面對的對象也不是當初的角色

自己的練習也不夠徹底只有記得在電話中忘了面對面時處理工作也要放進輕鬆的態度

到了現在新的主管提醒我小夥子為什麼你講電話的感覺比起面對面的感覺有差呢??

我才猛然想到…在上一間公司的主管沒有幫我注意到的部份但或許那時是成為我的阻力

現在才想到這對我的影響也知道開始要努力調整很多很多

也再想到謝謝粉姐是因為你當初的建議和提點讓我現在的努力要比當初輕鬆很多因為有你幫我打底了